Domande?

GESTIRE LE PRENOTAZIONI

Posso ottenere un rimborso se cancello una prenotazione?

Se desiderate cancellare la vostra prenotazione, contattateci via e-mail all'indirizzo contact@bobhotelparis.com.

La mia prenotazione può essere modificata?

La vostra prenotazione può essere modificata in qualsiasi momento. Se avete prenotato una tariffa non annullabile e non rimborsabile, le richieste vengono trattate caso per caso, a seconda della situazione, e possiamo offrirvi un eventuale rinvio del vostro soggiorno.

Come posso cancellare una prenotazione effettuata tramite una piattaforma di prenotazione (Booking, Expedia, ecc.)?

Si prega di contattare direttamente la piattaforma utilizzata per la prenotazione.

Posso mangiare in hotel?

- La colazione a buffet viene servita ogni giorno dalle 07:00 alle 11:00 nell'area della biblioteca. La colazione continentale su vassoio può essere portata in camera.

- Inoltre, serviamo una selezione di prodotti spalmabili di qualità e bevande calde, fredde e alcoliche in camera o nei saloni dell'hotel.

Arrivo e partenza

A che ora si effettua il check-in e il check-out?

Il check-in è previsto a partire dalle 15:00 e il check-out fino alle 12:00.

Cosa succede se arrivo tardi la sera?

La reception è aperta 24 ore su 24. Vi preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo contact@bobhotelparis.com o per telefono al numero +33 (0)1 87 44 54 79 in caso di arrivo tardivo (dopo le 22:00).

È possibile effettuare il check-out dopo le 12.00?

Sì, su richiesta è possibile tenere la camera più a lungo, a un costo aggiuntivo e in base alla disponibilità. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare la reception il giorno prima o la mattina della partenza.

È possibile effettuare il check-in prima delle 15:00?

Sì, su richiesta è possibile tenere la camera più a lungo, a un costo aggiuntivo e in base alla disponibilità. Per ulteriori informazioni, siete pregati di contattare la reception il giorno prima o la mattina del vostro arrivo.

POLITICHE

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le carte di credito più diffuse come Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni al momento della prenotazione. La politica di cancellazione varia a seconda della tariffa prenotata. Per informazioni, troverete le migliori tariffe e le migliori condizioni sul nostro sito web.

Qual è la politica dell'hotel nei confronti dei bambini?

L'hotel è lieto di accogliere i bambini. Tuttavia, disponiamo solo di camere doppie, ideali per un adulto e un bambino. Possiamo mettere a disposizione un lettino aggiuntivo per bambini fino a 3 anni. Possiamo anche offrire camere comunicanti su richiesta all 'indirizzo contact@bobhotelparis.com o telefonicamente al numero 01.40.43.02.33.
L'aggiunta di una culla è gratuita ed è disponibile nelle categorie di camere superior, EVE e BOB.
La tassa di soggiorno è gratuita per i bambini fino a 18 anni.
La colazione per i bambini fino a 12 anni ha un costo di 8 €. Un seggiolone per bambini è disponibile su richiesta.

SERVIZI

È disponibile il Wifi?

La connessione internet Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 7.00 alle 11.00. Comprende dolci e pane, formaggi e salumi, fromage frais e frutta fresca, oltre a prodotti fatti in casa: torte dolci e salate, succo di frutta del giorno, composta di frutta o macedonia.

È possibile consumare prodotti senza glutine a colazione?

La colazione senza glutine è disponibile solo su prenotazione.

È possibile avere la colazione servita in camera?

Sì, la colazione può essere servita in camera dalle 7 alle 10, su richiesta alla reception o al ristorante.

L'hotel dispone di un deposito bagagli?

Sì, offriamo ai nostri ospiti un deposito bagagli gratuito, disponibile 24 ore al giorno.

L'hotel dispone di un ascensore?

Sì, sono disponibili 2 ascensori. 

L'hotel dispone di aria condizionata?

Sì, offriamo l'aria condizionata in ogni camera.

È possibile avere champagne o fiori in camera?

Su richiesta e a un costo aggiuntivo presso la reception all'indirizzo contact@bobhotelparis.com, possiamo fornirvi bottiglie e bicchieri di Champagne in camera e/o riservare per voi bouquet o petali di fiori.

L'hotel offre un servizio di trasporto o navetta?

No, ma possiamo organizzare i vostri trasferimenti con navette o servizi privati per gli aeroporti e le stazioni di Parigi. Su richiesta alla reception.

L'hotel dispone di un parcheggio?

Non disponiamo di un parcheggio, ma ne esiste uno vicino all'hotel. Per ulteriori informazioni, rivolgersi direttamente alla reception.

HAMMAM

È possibile privatizzare l'hammam?

L'hammam è interamente privato. Può essere noleggiato per 1 ora a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Posso mangiare nell'hammam?

Rinfreschi e spuntini possono essere serviti su richiesta nell'area relax accanto all'hammam.

Posso ordinare un drink nell'hammam?

Sì, l'hammam viene affittato con una tessera per le bevande. È vietato portare bevande dall'esterno dell'hotel.

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